Qui sommes-nous ?

 

president Q-SPOT est la marque commerciale de SpotCoffee SAS, une petite entreprise dynamique créée en 2007 par Jean-Charles RATEL, son président.

Ce spécialiste de l’internet et de l’intranet a démarré sa carrière chez Cap Gemini, l’un des leaders mondiaux en conseil et services informatiques. Après une solide expérience dans les domaines de la gestion électronique de documents et de la sécurisation Wi-Fi, il lance SpotCoffee qui deviendra Q-Spot, basée à Evry, dans l’Essonne. La société développe deux activités complémentaires : éditeur-créateur de « Q-SPOT », le logiciel de gestion de points d’accès à internet en Wi-Fi (ou HotSpots) et opérateur Wi-Fi pour la même solution.

Le succès au cœur de notre gamme

SpotCoffee a démarré avec la création de QUICKSPOT ou Q-SPOT, un logiciel de gestion de hotspot, à destination des cafés et bars, d’où son nom. Le succès est immédiat car cette solution très efficace pour 10-20 utilisateurs, représentait une réelle alternative face à des équipements beaucoup plus lourds et onéreux. Starbucks, mais également de nombreux cafés traditionnels, ont pu, grâce à Q-Spot, offrir du Wi-Fi à leurs clients et consommateurs.

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Progressivement, Q-SPOT a évolué avec les attentes toujours plus grandes, de mobilité et de Smartphone :

  • une version GATEWAY pour 50 à 100 utilisateurs naissait en 2009,
  • puis une version MAXI GATEWAY 100-250 utilisateurs complétait la gamme en 2010

avec la version 2.0 qui offrait désormais 20 à 30 connexions simultanées.

Old logo Q-spot2.0  Old logo Q-spot Gateway Old logo Q-spotMG

Réactivité, flexibilité, proximité, au centre de notre entreprise

En 3 ans, Q-Spot avait su séduire plus d’un millier de chefs d’établissement, s’imposer dans le secteur du tourisme, fédérer quelques centaines d’installateurs partout en France, mais Q-SPOT reste une société à taille humaine, à l’écoute de ses clients et du public, accessible et très productive :

  • Q-SPOT poursuit ses développements, sa solution s’enrichit continuellement
  • Q-SPOT répond à la demande de sécurité avec ses offres LÉGAL en conformité avec la CNIL et HADOPI
  • Q-SPOT voit se profiler en 2011, une demande pour les gites, les chambres d’hôtes ou les boutiques, avec 2 ou 3 utilisateurs maximum et surtout la recherche d’un petit prix.

Legal  logo-cnil  hadopi

En 2012, Q-SPOT propose sa solution PICO, 2-3 utilisateurs et seulement 5,99 €/mois, mais toujours une solution et un boitier de qualité professionnelle bien que facile à installer (mode auto-installation, « branchez & surfez »).

GITES DE France, les points RELAIS et MONOP’ entre autres, référencent la solution Q-Spot PICO.

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2013, la chrysalide se déploie

Avec des références-clients comme Baladins, Ibis, Caisse d’épargne, La Poste, France Loisirs, etc., le nom de SpotCoffee est devenu très réducteur, il est progressivement abandonné au profit du nom de notre solution.

Avec plus de 4 000 hotspots et un réseau de revendeurs partout en France, Q-SPOT intensifie sa communication :

  • Participe à une dizaine de salons professionnels
  • Adresse régulièrement des communiqués de presse aux leaders d’opinion
  • Rebâtie son site Internet et en profite pour re-lifter son logo, ses fiches techniques, sa plaquette, etc.

Q-SPOT tisse également des liens plus solides avec ses partenaires :

  • Organise des sessions de formation et diffuse une lettre d’information réseau,
  • Coproduit des services complémentaires (e-printing, conciergerie digitale, etc.)
  • Propose des services supplémentaires (connexion par satellite si besoin, Télévision sur le Lieu de Vente)

Q-SPOT renforce ses équipes : 2 collaborateurs passent de temps partiel à plein temps + 2 nouveaux collaborateurs sont recrutés : un interlocuteur dédié aux Revendeurs, Installateurs, Intégrateurs, un autre en charge de la communication.

Octobre 2013, une nouvelle version de Q-Spot pour 25 à 50 connexions simultanées occupe le coeur de la gamme, qui s’équilibre en 5 versions.

Quelques chiffres-clés (au 01/01/2014)

  • + 6 000 hotspots (mai 2016)
  • Dont 1200 hôtels, 500 camping  et 300 collectivités territoriales
  • 400 revendeurs
  • 10 000 connexions/jour

Une gamme de 1 à + de 250 connexions simultanées, segmentée en 5 versions :

  • PICO………………………1-10 utilisateurs
  • 2.0………………………….10-30 utilisateurs
  • 3.0………………………….25-50 utilisateurs
  • GATEWAY……………….50-100 utilisateurs
  • MAXI GATEWAY……..100-250 utilisateurs

Quelques dates-clées

  • 2007 – création + sortie de Q-Spot 2.0
  • 2008 – 1 000 hotspot
  • 2009 – 100 revendeurs
  • 2010 – sortie de Q-Spot GATEWAY
  • 2011 – 2 000 hotspot
  • 2012 – sortie de Q-Spot MAXI-GATEWAY
  • 2012 – sortie de Q-Spot PICO
  • 2013 – 3 000 hotspot
  • 2014 – 4 000 hotspot